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Sparkassen-App: Passwort vergessen

Zugangsdaten für Sparkassen-App vergessen · Anleitung

Sparkassen-App: Passwort vergessen

Zugangsdaten für Sparkassen-App vergessen · Anleitung

Hier finden Sie Hilfe – wenn Sie Ihr Passwort zur Sparkassen-App vergessen haben: Folgen Sie unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Bevor Sie starten

Wichtig – bevor Sie die Anleitung starten:

Neues Passwort mittels Biometrie

Sofern das Öffnen der App stets mit Gesichtserkennung oder Fingerabdruck (Biometrie) erfolgt, wird das App-Passwort häufiger vergessen. Wenn das Öffnen der App mit Biometrie noch funktioniert, können Sie in den Einstellungen der Sparkassen-App ein neues Passwort vergeben, ohne das alte Passwort zu kennen:
Sparkassen-App öffnen -> Profil -> Einstellungen -> Sicherheit -> Passwort ändern

Sie benötigen

Sie benötigen dazu:

Immer:

Rückseite Sparkassen-Card (Debitkarte)

Sparkassen-Card (Debitkarte) – Kartennummer

Halten Sie bitte Ihre Sparkassen-Card (Debitkarte) bereit. Sie werden gebeten, Ihre Kartennummer einzugeben. Sie finden die Nummer auf der Rückseite.

Maske zur Eingabe der Online-Banking-Zugangsdaten

Online-Banking-Zugangsdaten

Um sich in der Sparkassen-App anzumelden, benötigen Sie Ihre Online-Banking-Zugangsdaten: Anmeldename oder Legitimations-ID sowie die Online-Banking-PIN.

So geht‘s

So geht‘s:

Um Ihr Passwort für die Sparkassen-App zurückzusetzen, folgen Sie der Anleitung.

Hinweis: Die Vorgehensweise ist beispielhaft dargestellt und kann je nach mobilem Endgerät oder Institut geringfügig abweichen.

Wir sind für Sie da ...
Service-Telefon0 21 91 / 16-60Mo & Do 8.00 - 18.00 Uhr, Di & Mi 8.00 - 17.00 Uhr, Fr 8.00 - 16.00 Uhr
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